Marcan desafíos en la recuperación de confianza en instituciones públicas
La iniciativa desarrollada en la UdeC contó con charlas y talleres. Convocó a cerca de 400 personas en formatos online y presencial, además de reunir a autoridades nacionales.
La quinta versión del Encuentro de Innovadores Públicos se realizó ayer en dependencias de la Universidad de Concepción, siendo la primera vez que esta instancia de conversación se lleva a cabo en regiones. El espacio, que fue encabezado por el Ministerio de Hacienda a través del Laboratorio de Gobierno que pertenece a la Coordinación de Modernización del Estado, contó con actividades en formato híbrido que incluyeron charlas magistrales, paneles y talleres.
Este encuentro, que también es parte de la Red de Innovadores Públicos, contó con la participación de expertos, además de autoridades regionales como el gobernador Rodrigo Díaz, o nacionales, como el ministro de Hacienda, Mario Marcel, o la coordinadora de Modernización del Estado, Heidi Berner.
Sobre su realización, Berner señaló que "evalúo muy positivo el tener la oportunidad de hacer el encuentro en la Región del Biobío y en la Universidad de Concepción, porque nos parece fundamental mostrar la innovación pública que nace de los servicios públicos cuando se conecta con las capacidades del mundo académico. Eso se potencia".
Vinculación
Cerca de 400 personas fueron parte de este encuentro, las que participaron tanto de manera presencial como online, tras una alianza de la Universidad de Concepción para llevar a cabo el evento. Ante esto, el rector de la casa de estudios, Carlos Saavedra, reiteró el compromiso de la entidad con este tipo de actividades y la innovación que se genera en las universidades.
"La Universidad de Concepción, como es costumbre, abre sus espacios para que los organismos del Estado puedan desarrollar sus iniciativas, en este caso, el Encuentro de Innovadores Públicos, con el objetivo de construir el Estado que el país y la ciudadanía requieren (…) Una de las materias clave en este encuentro, en términos de innovación y modernización del Estado, es cómo reconstruir las confianzas al interior de nuestro país y en las instituciones públicas", dijo Saavedra.
Por su parte, el ministro de Hacienda manifestó que "esta actividad para nosotros tiene un gran valor, porque la innovación en el sector público es fundamental para que este tenga la capacidad de adaptarse a la necesidad de la ciudadanía. Y no solo en cómo cambian en el tiempo, sino en diferentes partes del país. El hecho de hacerlo en Concepción nos da una oportunidad de extender e integrar lo que es la gestión a nivel regional y local dentro de la innovación del sector público, y esta es una Región donde se está innovando".
Focos y desafíos
Esta quinta versión del encuentro abordó principalmente lo relacionado a la recuperación de la confianza en las instituciones públicas, por lo que las autoridades se refirieron a los desafíos y lineamientos en esta materia, sumando también la agenda de 30 iniciativas que tiene la Secretaría de Modernización del Estado.
"El rol que tenemos como funcionarios públicos parte por confiar en los ciudadanos y cómo desde nuestros roles podemos recuperar la confianza de cada uno desde donde trabajan. Muchas veces se habla de que las personas no nos entienden. Hablamos con muchas siglas, con un lenguaje muy complicado y lo que haremos es abordar el cómo comunicamos de mejor manera con un lenguaje simple", explicó Heidi Berner.
La coordinadora de Modernización del Estado añadió que parte de la agenda, además de la transformación digital, tiene que ver con mejorar la productividad del Estado mediante la simplificación de trámites y la modernización de procesos. "Si sigo digitalizando las cosas de la misma manera en que las he venido haciendo, en la práctica no las estoy modernizando, solo estoy llevando a una plataforma digital lo que antes hacía en papel. Entonces, la transformación digital pasa por levantar procesos y hacer las cosas más simples", precisó Berner.
Marcel, en tanto, apuntó a la importancia de la colaboración entre universidades y el sector público, destacando esta alianza como virtuosa. "En el sector público no siempre está el tiempo para profundizar en los diagnósticos, para elaborar los diseños, para experimentar, entonces creo que la universidad siempre da ese espacio adicional para aportar a la innovación", dijo el ministro de Hacienda.