Victimización en el comercio
El comercio es uno de los sectores más atacados por la delincuencia y junto con afectar a los comerciantes en su patrimonio y seguridad, también desalienta la inversión en la ampliación de establecimientos y en la iniciación de nuevos emprendimientos. Y con ello también se limita el crecimiento de las fuentes de empleo, con lo cual el daño tiene una notoria derivación social.
Si se realiza un seguimiento de las informaciones sobre delitos graves que se publican en los medios de comunicación, se llega a la conclusión de que muchos de estos son cometidos por reincidentes y sujetos que habían pasado por los tribunales pero fueron dejados en libertad.
La encuesta de victimización elaborada por el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) ha revelado que durante el primer semestre de este año, un 58,6% de los locales en el país fueron víctima de algún delito, lo que representa un alza significativa si se considera que en el segundo semestre del año pasado la tasa de victimización fue de 47,9%.
El sondeo que se realizó en 1.214 establecimientos de Iquique, Antofagasta, Viña del Mar-Valparaíso, Gran Santiago, Concepción-Talcahuano, Temuco y Puerto Montt. Tanto a nivel nacional como en cada una de las ciudades consideradas en el estudio hubo incrementos de los delitos. En la intercomuna Concepción-Talcahuano, la victimización pasó de 46,1% a 55,6%. El delito o falta con mayor ocurrencia es "otros daños materiales al local", que incluye incendios, destrozos y rayados, seguido del hurto, hurto hormiga, robo de accesorios de vehículo comercial, delito económico y robo de mercancía en ruta. Según el gremio, desde fines de 2017 que no se anotaba un nivel tan alto y las estimaciones de los encuestados no son mejores, ya que el 55% cree que la delincuencia aumentará durante este segundo semestre del presente año.
Ricardo Mewes, presidente del gremio, ha señalado: "nos duele el constante temor con que viven los trabajadores y locatarios porque, además de haber tenido que incrementar su gasto en seguridad, esconde un drama silencioso que es la afectación en la salud mental de las personas, ciudadanos atemorizados, trabajadores del comercio esperando ser las próximas víctimas de algún delito, y pequeños comerciantes sufriendo extorsiones por parte de bandas organizadas. El crimen no solo se combate con leyes. Es urgente además legitimar y respaldar el actuar de las fuerzas del orden, condenar de manera clara y contundente la violencia y trabajar en el fortalecimiento de la institucionalidad".
Este aumento de la delincuencia ha llevado a los comerciantes a reforzar sus medidas de seguridad, como la instalación de más cámaras de seguridad, alarmas, rejas y contratación de guardias. En la encuesta, un 65,2% dijo tener gastos fijos mensuales en seguridad, con una mediana mensual que difiere según tamaño de empresa, fluctuando desde un millón y medio de pesos en las grandes hasta 300 mil en las microempresas.
La delincuencia es un tema que preocupa a los ciudadanos en general, y al comercio en particular, porque ven que, más allá del Gobierno de turno, ésta no cede, por lo cual desde diversos sectores se hacen frecuentes llamados a las autoridades para que lo aborden de forma constante y persistente y no solo en algunas épocas del año. Es evidente que se requiere de forma urgente una solución a nivel país, impulsada desde el poder central.
Muchas de las víctimas (57,9%) deciden no denunciar los ataques y robos que sufren, lo que es muy frecuente en el comercio minorista, porque estiman que no tendrán resultados, o porque lo consideran una pérdida de tiempo, de manera que al no haber registros oficiales sobre ellos, pasan a integrar lo que se conoce como las "cifras negras de la delincuencia".
En la intercomuna Concepción-Talcahuano, la victimización en los locales comerciales pasó de 46,1% en el segundo semestre del año pasado a 55,6% en la presente temporada.