El balance de medio año de teletrabajo
La pandemia de coronavirus, que a Chile llegó a inicios de marzo del presente año, llevó a muchas empresas a instalar el trabajo a distancia, con el fin de que sus colaboradores desarrollen sus funciones desde la casa, vía Internet, y reducir así las posibilidades de que se contagien. El teletrabajo es una forma flexible de organización, que consiste en el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del empleado en la empresa durante una parte importante de su horario. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial.
La actividad laboral en el trabajo a distancia implica el uso frecuente de métodos de procesamiento electrónico de información y el uso permanente de algún medio de telecomunicación para el contacto entre el empleado y la empresa. Esta modalidad de desempeño laboral a distancia va adquiriendo cada vez más importancia, sobre todo en aquellas actividades en que es posible que el funcionario pueda desarrollarla desde su casa, a través de Internet.
Un estudio desarrollado por MetLife, junto a Criteria, reveló que el teletrabajo bien implementado impacta positivamente en la calidad de vida de las personas, y con ello, en su salud mental. La investigación "Clase Media, Teletrabajo y Salud en el Chile Post-Coronavirus" demostró que un 53% de los encuestados tiene una buena percepción con respecto al trabajo remoto, ya que les otorga mayor tiempo para estar con la familia y a la vez se evitan los tiempos de traslado a las oficinas, cuestión que es especialmente importante en las grandes ciudades. El 42% de los consultados considera que el teletrabajo es mejor que el trabajo presencial, mientras un 20% lo describe como peor.
Por años se habló respecto de las ventajas que tendría el trabajo a distancia, pero la pandemia de covid-19 obligó a ponerlo en práctica sobre la marcha, probablemente improvisando algunas acciones a medida que se hacían necesarias. A juicio de muchos expertos, esta fórmula llegó para quedarse y las experiencias que se han logrado en estos meses y los que quedan por delante servirán para tomarlas en cuenta en futuras decisiones.
El trabajo a distancia involucra especialmente a la clase media y ha representado, en términos generales, una mejoría en la calidad de vida, dentro de todos los problemas que significa la emergencia sanitaria en la que se desenvuelve la sociedad. A pesar de que la percepción es buena entre los trabajadores, hay desafíos que se deben considerar y que fueron recogidos por el mencionado estudio. En efecto, el trabajo remoto puede derivar en una mayor jornada laboral y además puede tener efectos en la salud de las personas. Por eso, el 69% de los consultados dijo que ha experimentado alguna dolencia desde que empezó a trabajar bajo esta modalidad, las que estarían asociadas a molestias físicas y problemas psicológicos. En los primeros, se encuentran el aumento de peso, cansancio en la vista y dolor de espalda, aunque también han disminuido las úlceras o molestias gastrointestinales, alergias y resfriados frecuentes. Entre los malestares psicológicos destacan el aumento de ansiedad, el insomnio y el estrés, considerando que el trabajador no se desconecta durante gran parte del día del movimiento laboral de su oficina. Sin embargo, se detectó que disminuyen la irritabilidad, la sensación de fracaso y la apatía.
También se considera que esta fórmula de trabajo representa ventajas para el empleados, como una disminución de los costos de infraestructura, si bien es cierto que se afecta la cultura organizacional, debido a que disminuye la interacción entre los colaboradores, por lo que se ha recomendado que en el futuro, en un ambiente de mayor normalidad, se busque una mezcla entre las modalidades de trabajo remoto y presencial. Pero a pesar de los beneficios que puede ofrecer este sistema a ambas partes, y que hay una tendencia mundial en ese sentido, todavía queda mucho por avanzar.
El trabajo remoto puede derivar en una mayor jornada laboral y tener efectos en la salud de las personas. Por eso, el 69% de los consultados dijo que ha experimentado alguna dolencia desde que empezó a trabajar bajo esta modalidad, las que estarían asociadas a molestias físicas y problemas psicológicos.