Un reciente informe de la empresa de estudios de mercado Ipsos ha revelado que el temor a la delincuencia y a la violencia se mantuvo en septiembre como el que más preocupación genera en los chilenos, alcanzando un 61% de las menciones. El estudio se realizó para detectar los problemas más relevantes entre 27 países.

Con este resultado, Chile supera ampliamente el promedio global (26%) y se mantiene por segundo mes consecutivo en la primera posición del ránking mundial, superando en el tema delictual a países como Perú (53%) y México (52%). La preocupación por la delincuencia en Chile es mayor incluso que la inflación, el desempleo, la pobreza y la desigualdad.

Es cierto que la victimización ha aumentado, y pese a los esfuerzos que realizan los organismos que tienen que ver con la prevención y el control, no hay logros significativos. Existe en la ciudadanía la percepción de que todos los esfuerzos que realizan las policías, los organismos de gobierno y la colaboración de los municipios, para hacer frente a la delincuencia, se esfuman cuando se pone en funcionamiento la llamada "puerta giratoria", que permite a los delincuentes salir impunes y sentirse más seguros para continuar atacando. A su vez, éstos tienen conciencia de que la nueva justicia fue hecha garantizando más los derechos de los victimarios que los de las víctimas.

Se percibe que la delincuencia es cada vez más osada y violenta. A los robos han sucedido los asaltos con secuestros e inmovilización de familias, incluso niños. Los robos con destrucción de propiedad se hacen cada vez más frecuentes, así como los portonazos y encerronas a plena luz del día. Se recuerda que el 3 de octubre se registró un robo en Talcahuano, captado por las cámaras de seguridad, donde las víctimas fueron dos adultos mayores, pastores de una iglesia evangélica, de la cual se estaban retirando cuando fueron abordados y golpeados por jóvenes armados para robarles el vehículo.

La delincuencia es cada vez más osada y por ello, las instituciones y autoridades requieren de nuevos modelos de gestión que fortalezcan las acciones preventivas y de persecución criminal inteligente, que reemplacen una estructura esencialmente reactiva, porque hasta aquí las acciones emprendidas no están siendo efectivas. De acuerdo con estudios de Paz Ciudadana, cerca del 80% de las causas sobre delincuencia que reciben las fiscalías se archivan sin tener un resultado. Por eso, el pensamiento que tienen los ciudadanos es que no se le están dando una solución concreta al problema de la delincuencia.

Nuestra realidad local no es muy diferente a lo que ocurre en todo el territorio. Tampoco lo son las críticas que con frecuencia realizan las personas, en el sentido de que no ven soluciones, sino -por el contrario- la situación se agrava. Si bien la ciudadanía valora la acción de las policías, sabe que la reforma procesal penal que comenzó a aplicarse el año 2000, resultó ser garantista de los delincuentes, tal como en su oportunidad lo habían advertido algunos estudiosos del tema.

Es cierto que el tema de fondo es que muchas familias no han tenido oportunidades educacionales y laborales para desarrollarse, pero no hay que desconocer que aun teniendo esas oportunidades, los caminos del delito, como el robo, el asalto o el narcotráfico, ofrecen el atractivo de dinero fácil con mínimo esfuerzo. Y mientras se hacen todos los cambios que permitan un sistema educacional más integrador, que podría tomar años y hasta generaciones, hay que dar respuesta a los problemas que enfrenta hoy la gente: la delincuencia es una realidad que atemoriza a las familias y que en las encuestas aparece como el tema que debería estar en la primera prioridad de las autoridades. Pero la percepción ciudadana es que no se hace lo suficiente por resolverla.

La encuesta Ipsos reveló que el temor a la delincuencia y a la violencia se mantuvo en septiembre como el que más preocupación genera en los chilenos, alcanzando un 61% de las menciones.

Preocuparse por la lealtad de los colaboradores es un factor clave para el desempeño de las organizaciones y por lo tanto los objetivos orientados a retener el talento y reducir las salidas de las personas, deben jugar un rol preponderante en las condiciones de trabajo y en el compromiso para con la empresa.

Así como se busca fidelizar a los consumidores externos, también la fidelización de los empleados debe estar presente en aquellas organizaciones que desean desarrollarse con eficacia. Es un asunto financiero relevante, en el centro de varios otros problemas relacionados con las personas y que a la larga puede conducir a costos significativos y a descapitalizaciones en el talento. Estos problemas en general y en particular los relacionados con la partida de un empleado, pueden tener consecuencias nefastas: generan una desorganización en los equipos, una desmotivación en los empleados, una pérdida de competencias y un clima negativo en la empresa, y eso sin contar los costos de sustitución, de contratación y de formación de cada nuevo empleado como también las pérdidas financieras vinculadas a la reducción de la productividad.

También, la desmotivación y la pérdida de talento son el resultado de problemas organizativos y de comunicación en la empresa, en particular, la mala relación entre los colaboradores y sus directivos. Es por esto que una armonía entre colaboradores y las relaciones con la jerarquía deben ser considerados como elementos esenciales para la fidelización de los empleados. El papel del directivo consiste, en particular, en minimizar el malestar de los empleados y en saber gestionar adecuadamente los conflictos.

Además, los temas de fidelización se relacionan con la "marca empresa" y por lo tanto con la imagen de la empresa. De hecho, un empleado motivado y comprometido tenderá a hablar bien de su organización a quienes lo rodean promoviendo el real ambiente existente, de boca en boca, con los clientes, con otros interlocutores o en las redes sociales, por ejemplo.

Retener a los empleados significa, ante todo, asegurar su motivación y su bienestar. Las condiciones de trabajo y las prácticas de gestión se consideran como los principales factores de retención. Por lo tanto, es importante que cada empresa establezca algunas estrategias y políticas para retener a sus empleados y evitar así cualquier forma de rotación, ausentismo o desvinculación. Una estrategia adecuada al efecto, deberá considerar elementos tales como: un proceso de selección atractivo, un ambiente de trabajo favorable, estilos de gestión adaptado a los colaboradores, priorización del desarrollo personal, políticas de formación in company, remuneraciones concordantes con los talentos, espacios de participación en ciertas decisiones, políticas de beneficios atractiva, comunicaciones transparentes y una adecuada métrica para evaluaciones de las aplicaciones del talento, entre otros.

La lealtad de los empleados dependerá de la capacidad de la empresa para respetar la promesa hecha en el momento del reclutamiento y la contratación. Esto incluye mantenerse al tanto de los estándares del mercado en materia de remuneración y prestaciones, así como de las mejores prácticas para desarrollar una cultura empresarial atractiva y relaciones sólidas entre la dirección y los empleados.

La lealtad de los empleados dependerá de la capacidad de la empresa para respetar la promesa hecha en el momento del reclutamiento y la contratación, respecto a remuneraciones y prestaciones.

Rocas cósmicas

Ya estamos enterados de que los científicos acordaron probar si pueden mover, aunque sea un par de centímetros, cualquier roca cósmica que venga navegando con el piloto automático en ruta de colisión hacia este vulnerable planeta Tierra, que cuan redondo se le ve puede quedar al menos abollado, si no es que desintegrado, y dejando la plumería en el espacio. Que el Supremo Hacedor los ilumine en esta cruzada y que logren encontrar la tecnología espacial del borrón de estas rocas viajeras, para que así nosotros, los terrícolas, podamos seguir durmiendo a "pata suelta".

Marlene Cárdenas Siebald

Maltrato

Me parece un buen ejemplo para la sociedad, y especialmente para los escolares, que el Congreso Nacional esté legislando sobre cómo disminuir la violencia física y psicológica que ejercen algunos de sus miembros en contra de sus pares. Al fin de cuentas, el Congreso es para los congresistas un ambiente de trabajo, como lo es la escuela para los estudiantes que son golpeados o maltratados. El Congreso ha acertado al comenzar a conversar sobre esto, puesto que muchas veces las instituciones, empresas y escuelas cometen el error de agravar los climas y crear espacios donde prima la impunidad para los agresores, lo cual es un acto de complicidad desde la perspectiva de las víctimas.

Felipe Ubilla Muñoz

Conversaciones

No es fácil seguir las conversaciones constitucionales entre Chile Vamos, Gobierno y oficialismo. Cada vez que me informo de sus rápidos "avances", debo pedir hora al urticólogo.

José Hernández Vidal

Mal diagnóstico

La última ficha estadística de la Superintendencia de Pensiones, dice que hay 11.533.025 afiliados al sistema previsional -que tendrán derecho a pensión-, y sólo 5.857.091 que cotizaron el último mes, o que ahorraron para su pensión. Esto muestra el gran problema de nuestro sistema previsional, donde la mitad de las personas en edad de cotizar no lo hace, y el Gobierno centra su reforma en cargar un impuesto al trabajo de un 6% de la remuneración a quienes sí cotizan mes a mes para su pensión. El Gobierno está improvisando, y sólo quiere hacerse de la cotización adicional de los trabajadores, pues hasta el momento no hemos visto ningún ejemplo de cuánto mejoran las pensiones con su propuesta. ¿En cuánto dinero mejora la pensión de un pensionado que cotizó por 10 ó 15 años? Es una mala reforma previsional, pues no incentiva la cotización, por el contrario, generará mayor informalidad, subcotización, y por ende, menores pensiones.

Eduardo Jerez Sanhueza

Aborto

Tarde o temprano el aborto sin causales será aprobado en Chile y a todos los conservadores y liberales a costa ajena, que están en contra, les pasará lo mismo que cuando se aprobaron el matrimonio igualitario, el divorcio, la unión civil, el aborto en tres causales y la ley de identidad de género.

Juan Vallejos C.

Adultos mayores

Muchos adultos mayores se ven obligados a posponer su jubilación e incluso a realizar actividades informales estando jubilados, por motivos principalmente económicos. Más allá de esta realidad que la sociedad debe afrontar desde distintos sectores, es importante respetar por sobre todo los ciclos de vida laborales, fomentando la inclusión de manera transversal. Reconocer las características propias del talento senior, darle espacio para su desarrollo en las organizaciones y fomentar beneficios en pro de su calidad de vida es una responsabilidad que los nuevos líderes deben asumir, impulsando una cultura que involucre a los distintos grupos etarios. En el caso de las personas mayores, la capacitación es clave para materializar esa inclusión, y hacerlos partícipes de los desafíos y de los logros de las organizaciones. Es tarea de todos fomentar este nuevo paradigma.

Marisol Aguayo

Rayados

El problema de los muros rayados, que afecta a todas las ciudades y pueblos del país, atenta no sólo contra edificios públicos y privados, sino también contra monumentos. Los vándalos tienen muchas obras sucias y manchadas con pintura y rayas.

Miguel Bernales

Charly @ibanezzahn: @Huachipato @victorianocerda. solo esperamos termine el campeonato, es necesario una buena poda de la copa hacia el tronco, mejores frutos, se necesita, la planta está apestada. Urge savia nueva. Contraten un buen podador, Huachipato es una planta noble, cuídenla

Ivan Postmortem @Ivanpostmortem7: Nunca había estado en el CAP y la verdad fue una linda tarde. Gente Amable, nos dieron todas las facilidades para transmitir. Salimos junto a la hinchada de Huachipato tirando Tallas con ellos, Nos deseaban un buen viaje, Pura Buena vibra. Se Pasaron, mis respetos y para ellos.

Josh09 @Josh09Joaquin: Teoría: Mario Salas va a ganar la Copa Chile y se va a ir como un grande para dar paso a Gallardo para ser el nuevo DT de Huachipato

MatoxTrashy @MatoxTrashy: Este año de Huachipato me recuerda al 2017 con Vigevani en el campeonato con un rendimiento muy discreto y en Copa Chile alcanzando las semifinales eliminando a Católica en 8vos que tenía un equipo muy bueno

Dejar de lado el enfoque sanitario, concentrarse en apoyar las labores de control del orden público de Carabineros y PDI, y contar con una planificación concentrada en al menos quince días de acción, son las principales características que la Coordinación de la Macrozona Sur prevé que serán aplicadas en este nuevo estadode excepción constitucional que se encuentra a la espera de la toma de razón por parte de la Contraloría, tras ser ingresado por el Gobierno durante la mañana.

El coordinador regional de la Macrozona Sur, Roberto Coloma, dijo que "el contexto sanitario desaparece y las acciones que se planifiquen por la jefatura de la Defensa Nacional estarían focalizadas al control del orden público (...) La intervención de las Fuerzas Armadas será de colaboración a Carabineros y la PDI en sus funciones constitucionales y legales, se les va a prestar un soporte".