Ya se han cumplido más de 17 meses desde que aquel 15 de marzo de 2020 el gobierno a partir de los primeros casos confirmados de SARS-CoV-2 decidió suspender las clases en jardines infantiles, colegios municipales, subvencionados y particulares en todo el territorio nacional. Como medida preventiva, las instituciones de educación superior se sumaron a esta decisión, la cual inicialmente se extendería por dos semanas …. vaya subestimación que se tuvo acerca de este virus y su impacto en nuestras vidas.

Ya son dos generaciones de estudiantes que no conocen, para quienes lo hemos experimentado y lo valoramos así, de lo que significa vivenciar un ambiente "educación superior", el cual propicia la interacción entre las personas que integran las comunidades educativas y además el desarrollo de habilidades interpersonales tan necesarias y apreciadas en el mundo laboral actual.

En la semana de la formación técnico profesional, reforzamos el modelo educativo de: el saber hacer que se traduce en aprendizajes que los estudiantes deben adquirir a través de la práctica en los talleres y laboratorios que disponen las instituciones.

Dada las cuarentenas y las condiciones sanitarias establecidas por el Minsal, estos aprendizajes prácticos se han visto condicionados y las instituciones han tenido que adecuar sus planificaciones curriculares y las metodologías de enseñanza-aprendizaje para avanzar en sus calendarios académicos.

Aunque las instituciones técnicas profesionales ofrecen programas de carreras diseñados 100% online, la gran mayoría de los estudiantes cursan carreras presenciales o semipresenciales, los cuales necesitan reforzar estos aprendizajes con la tan ansiada presencialidad.

Ya próximos a recibirlos de manera más masiva y reforzar lo que hacemos en nuestras instalaciones (casi el 84% de la población adulta ha cumplido su vacunación completa), las instituciones se han preparado cumpliendo con las condiciones y protocolos establecidos por las autoridades competentes, por lo cual solo resta que las instituciones de manera decidida organicen los programas de retorno progresivo a las clases, en coordinación con los estudiantes, y sin olvidar los resguardos que se deben de tomar, ya que la salud de las personas debe ser lo prioritario.

La consigna es crear una experiencia para nuestros colaboradores, una que los mueva desde las emociones, que los comprometa a dar lo mejor de sí mismos, a poner un esfuerzo que es personal y que tiene que ver con el propósito de cada uno. Estamos acostumbrados a decir que las personas son nuestro principal activo, que somos los importantes; el punto es ver si lo que decimos con símbolos y estructuras de nuestra empresa transmite ese mismo discurso o tal vez dice algo completamente distinto.

En un momento como éste, en que la pandemia aún está presente y en que tenemos a un porcentaje de personas angustiadas, asustadas, o tal vez agotadas por el estrés que les produce esta crisis, es fundamental armar una verdadera experiencia de empleado que construya un futuro en el que nuestro equipo logre adaptarse a cualquier crisis futura y por qué no, para salir de este gran lío en que nos dejó el covid y el estallido social.

Si las personas son lo importante, nuestro activo más relevante, debemos ver qué podemos hacer para lograr el vínculo emocional necesario para que cada uno muestre la mejor versión de sí mismo. Primero es fundamental entender que no existe una receta mágica, aunque la literatura y los estudios más certeros muestran que afianzar lazos de confianza y trabajar la empatía es lo que más sirve.

Primero es preciso entender para qué queremos lograrlo. Las respuestas a lo largo de la historia han sido distintas, debemos tener siempre a la vista que las organizaciones no existen sin personas, funcionan sólo por y para las personas, que persiguen un objetivo final que es tener éxito en el mercado, aunque se trate de una institución sin fines de lucro.

Entonces vamos tras los resultados en beneficio de clientes, inversionistas y nuestras comunidades o grupos de interés. Para lograr esos resultados debemos obtener el compromiso de las personas que hacen que esos resultados ocurran. En inglés le llaman "fulfillment" a esa sensación de que el trabajo reconforta, que nos sentimos realizados, que los colaboradores están sanos, felices, tienen calidad de vida y un propósito de impacto (algo relevante).

La evolución de esta búsqueda en estrategia de Recursos Humanos partió en la motivación; luego pasó por buscar la satisfacción del empleado; enseguida se buscó el sentido de pertenencia; más tarde, el compromiso y el florecimiento del equipo. Sin embargo, ahora apelamos a las emociones, al compromiso personal. Por eso nuestro esfuerzo debe ser transversal y abarcar todos los espacios culturales de una empresa: cuidar a las personas, ver en qué se puede ayudar a la comunidad, filantrópicamente; revisar las relaciones políticas; estudiar el desempeño con nuestros inversionistas y reputación; cuidar el planeta y sus recursos naturales para así responder a los verdaderos propósitos de nuestro equipo.

Y esta confianza debe ser real, venir desde la empatía… así podemos construir esa experiencia de empleado que nos permita avanzar hacia un equipo de alto desempeño.

Recientemente tuvimos el privilegio de participar en el congreso virtual internacional "Soluciones para la sustentabilidad hídrica de la Cuenca del Biobío", organizado por la Agencia de Sostenibilidad y Cambio Climático, junto a la Corfo y el patrocinio de los Centros Eula y Crhiam, ambos de la Universidad de Concepción.

Se trató de una actividad relevante, sobre todo en un contexto donde la Región del Biobío puede liderar el tema de la sostenibilidad hídrica en el país. Esto, porque cuenta con capacidades instaladas en la Universidad de Concepción y otras casas de estudio, para colaborar tal como antes lo hemos hecho, en la gestión sostenible del agua. Sobre todo, en su condición de bien cada vez mas escaso.

La primera preocupación es el uso de las aguas subterráneas, a las que lógicamente recurrimos cuando escasean las aguas superficiales. Sin embargo, tal como en el citado congreso lo explicó el académico UdeC, José Luis Arumi, estamos utilizando un recurso que es -en la práctica- poco conocido en términos de su volumen disponibilidad y calidad. Lo mismo pasa con los procesos que requieren una recarga natural, que usualmente son las lluvias, tan poco activas durante la última década.

En la misma instancia virtual, los colegas de las universidades de Córdoba y Zaragoza que participaron, ilustraron cómo ellos han articulado confederaciones de cuenca, una instancia que ha demostrado ser el mecanismo más efectivo para la gestión del agua en zonas áridas. También ha permitido generar la necesaria colaboración entre agentes públicos y privados para su manejo sostenible.

Aunque articular este tipo de confederaciones no es una tarea sencilla, en nuestro caso ya se ha instalado en la Cuenca del Biobío una junta de vigilancia, que entre sus objetivos tiene un lugar especial el concepto de sostenibilidad, considerado como un eje central de la actividad.

Otra experiencia de gestión local del agua se presenta en la comuna de Ránquil, Región de Ñuble, donde hay que destacar el rol del género en la gestión del agua, pues son las mujeres de las zonas rurales quienes han tomado las iniciativas para dotar a zonas aisladas de agua potable. También, de su cuidado y monitoreo.

En paralelo, nuestra zona está construyendo su estrategia de recursos hídricos a través de un trabajo multisectorial, dirigido por la Dirección General de Aguas, que posee objetivos que se han ido construyendo de forma participativa, con los actores del mundo público y también privado, pero también con la participación de investigación asociada, como un componente importante.

Así, todas las presentaciones de la actividad consideraron la necesidad de incorporar a la sociedad una elaboración de estrategias "de abajo hacia arriba", a través de la gestión local, pero también en las elaboradas desde el nivel regional.

La colaboración y confianza fueron dos ideas-fuerza que todos transmitieron en las presentaciones y también en la mesa redonda, donde se destacó especialmente la necesidad de construir las capacidades para abordar los nuevos desafíos del cambio climático, sostenibilidad y escasez de agua. Un ejemplo de ello es la situación de la calidad de este último recurso a nivel subterráneo en los sistemas de agua potable rural, que muestran incipientes señales de deterioro, como es el caso del arsénico en la comuna de Santa Juana.

Esto demuestra que hoy se pueden construir, a nivel regional y local, alianzas efectivas para proteger el recurso.

Esta región tiene ventajas comparativas para abordar la crisis de la escasez de agua, pues tiene las capacidades y el conocimiento que puede contribuir a enfrentar de manera más exitosa, pues se puede hacer en forma práctica. Esto significa que aprovechando estas capacidades locales podremos enfrentar de manera exitosa esta crisis.

Se puede -sin duda- establecer como ejercicio piloto de gestión de cuencas en nuestra región, como una política pública que asegure su desarrollo, pero mucho más asociada a la perspectiva de la sostenibilidad, lo que podría indicar que estamos más cerca que lejos del objetivo.

24 de agosto: Sin cordones ni aduanas sanitarias, aunque con celebraciones prohibidas en la comunas en fases 1 (cuarentena) y 2 (transición) del Plan Paso a Paso, el Gobierno anunció el Plan "18 seguro, parte por casa", enfocado en la contención de la pandemia durante las Fiestas Patrias, debido a la baja en los nuevos contagios por coronavirus. Sin embargo, la expansión de la variante delata permanece como una amenaza patente cuando faltan tres semanas para el feriado. Las medidas sanitarias comenzarán a regir el 16 de septiembre a las 15 horas. Y en fase 3 y 4 se pueden hacer ramadas.

25 de agosto: Marcada por el vaticinio del senador Manuel José Ossandón ("si a Kast le va bien, Sichel no pasa a la segunda vuelta"), la jornada de este martes se vivió con menor tensión -aunque fue igual de movida- que en la víspera, donde se cerró formalmente la inscripción de los aspirantes presidenciales ante el Servicio Electoral (Servel). Con nueve nombres en la papeleta de noviembre, se comenzaron a conocer más detallas de los programas en disputa que encarnan a las distintas campañas, así como los nombres presentes en las nóminas de los pactos parlamentarios.

26 de agosto: Desmarcándose del Gobierno -del cual sus críticos aseguran es un "continuista"- el candidato presidencial de Chile Podemos +, Sebastián Sichel, apuntó contra el Ejecutivo solicitando nuevamente poner fin al toque de queda y otras restricciones sanitarias, de manera de alentar la recuperación económica. "Esto es un llamado al Gobierno, lo digo abiertamente, que se acabe, por favor, el toque de queda, que vayamos recuperando la actividad comercial normal, que se acaben las restricciones sanitarias", aseguró desde Puerto Montt. El Mineduc, en paralelo, revisó en Aysén todos los colegios abiertos.

25 de agosto: A falta de seis días para que se cumpla el plazo acordado para la retirada total, la situación en Afganistán se agrava hora tras hora. En la última jornada, el movimiento talibán prohibió que los ciudadanos afganos puedan desplazarse al aeropuerto de Kabul durante las evacuaciones, por lo que sólo extranjeros podrán escapar utilizando el puente aéreo. Estados Unidos, sin embargo, reafirmó su retirada para el 31 de agosto, pero Europa busca más tiempo para extender el rescate. Vocero de los insurgentes señaló que buscan "evitar" más muertes, que tropas de EE.UU. son las que disparan a la multitud.

26 de agosto: Afganistán enfrenta una crisis multilateral y mientras miles siguen siendo evacuados desde Kabul, el país se queda sin dinero en efectivo y los precios suben, por lo que los talibanes les prohibieron a los afganos sacar dólares y al mismo tiempo avisaron que pretenden constituir su Gobierno antes de la retirada de las tropas estadounidenses, pactada para el 31 de agosto. Sin embargo, los insurgente también aseguraron que permitirán que afganos y extranjeros puedan salir del país después de ese plazo cuando se reanuden los vuelos comerciales. Hay nacionales que se resignaron a vivir bajo un gobierno talibán.