"Si bien queremos continuar con la actividad, pedimos que sea con mesura”
El sector celebra hoy el Día del Comercio, aunque este año es de manera austera y confiando que más adelante saldrán de esto, con el apoyo de sus clientes.
"A trabajar de manera mancomunada, porque de seguro eso traerá un mejor pasar y un futuro prometedor. Así que a no decaer, que el espíritu del comerciante se caracteriza por estar siempre en alto, atento a las nuevas oportunidades, para que tras el estallido social y hoy la pandemia podamos dar un vuelco a nuestra actividad".
Ese fue el llamado que hizo la presidenta de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Concepción, Sara Cepeda, al conmemorarse hoy el Día del Comercio, fecha en que cada año el sector da un homenaje al mejor trabajador, a la trayectoria, destaca instituciones y personas, pero este año, dado el complejo escenario, fue distinto.
La industria de la venta al detalle no se rinde, pese a que las ventas han caído de manera drástica con la consiguiente pérdida de empleos, que solo el mes pasado fue de 9%, según apreció la dirigenta.
Junto al llamado a la unidad, la timonel penquista de los comerciantes cree que hay que sumarse a las nuevas tecnologías, como profundizar en el e-commerce, estudiando su funcionamiento y la mejor manera de ponerlo en práctica, cuidando tanto a los clientes, así como a los mismos dependientes.
-Este año, dados los acontecimientos de octubre y ahora la pandemia, ¿el sector no está viviendo un momento para celebrar como hubiesen querido?
-Para nada y de hecho este año será poco habitual para nosotros. Ya habíamos tenido la experiencia de lo que fue el terremoto hace 10 años, pero ahora con plena pandemia estamos sufriendo tanto desde el punto de vista económico y emocional, porque hoy vivimos el día a día, sin saber qué va a pasar más adelante. La mayoría está trabajando con sus colaboradores, asumiendo un riesgo con la idea de sacar esto adelante.
-A propósito de eso, han surgido muchas críticas porque la gente anda en el centro de Concepción como si nada pasara. Se puede comprender que el comercio debe trabajar y generar ingresos, pero ¿ven que hay irresponsabilidad por parte de la gente?
-Sí, también recibimos críticas, pero como gremio no estamos de acuerdo con que llegue mucho público al centro, porque no sé si no ha tomado conciencia sobre lo que estamos viviendo, porque la gente viene a pasear, incluso veo habitualmente a familias completas caminando por el paseo peatonal. Si bien queremos mantener la actividad económica, pedimos que sea con mesura y si las personas vienen a adquirir algún producto, que sea solo una y no todo el núcleo familiar, además tomando los resguardos respectivos, como, por ejemplo, el uso de mascarilla. Necesitamos cuidarnos todos.
-Aparte de ese escenario, como comerciantes ¿han recurrido a las ayudas que ha presentado el Estado, como el crédito Fogape o recursos de Sercotec y Corfo?
-Sí, incluso estamos en plenas postulaciones, como al "Reactívate" de Sercotec y los proyectos de Corfo. Como gremio estamos ayudando a los socios a hacer los trámites e incluso estos organismos han acogido nuestro llamado a que no existiera cofinanciamiento, lo que es un alivio. Además estamos apuntando al Fogape, aunque si bien no muchos han tenido acceso a la banca, porque estaban con Dicom o sus ventas no han sido buenas, cuentan con las otras opciones.
-Respecto al llamado que hizo hace unas semanas para que los locatarios no cobraran los arriendos o bajaran los costos, ¿eso fue acogido?
-Así es, muchos propietarios han accedido a la rebaja de los alquileres. En promedio el descenso ha sido de 50%, algo que es muy bueno porque debe existir una mutua colaboración, pero también hay locales que tampoco están en condiciones de pagar la mitad, porque la baja en ventas ha sido sustancial, sobre todo el sector gastronómico o quienes tienen gimnasios, que no pueden abrir.
-Sobre los empleos, ¿muchos locatarios se han visto en la obligación de despedir personal dada la situación?
-En Concepción, solo el mes pasado la reducción de personal fue de 9%, pero creemos que es una cifra un poco disfrazada porque muchos se han acogido a la Ley de Protección del Empleo y el problema es que va pasar cuando pasen estos tres meses, porque no vemos que en julio y agosto esto mejore, además que hay muchos locales que están cerrando. Es lamentable, pues necesitamos empleabilidad y, por lo mismo, nos hemos reunido con el Sence para ver ese punto y qué ayuda nos puede aportar para cuando pase todo esto con el fin de reactivar el empleo.
-Para las crisis se recurre a las ventas especiales o liquidaciones. Como gremio ¿están apostando a eso?
-Una de las medidas que estamos tratando de implementar es que el comercio apueste por las plataformas on line, pero la mayoría de las pymes del casco céntrico son del rubro presencial y las que han intentado cambiarse al mundo digital no han logrado vender más allá del 3%, lo que hace imposible llevar una empresa.
-A pesar de este complejo panorama, ¿tienen optimismo de que saldrán de esto o hace un llamado de esperanza, de unión, pensando que octubre el número de socios incluso creció?
-Nosotros como empresarios y pymes no podemos sentirnos derrotados por una pandemia. Lo primordial siempre es la salud y la vida, para las cuales hemos tomado las medidas necesarias y requeridas, pero debemos mirar con esperanza de que habrá un futuro mejor, donde podremos volver a una nueva normalidad, porque nada será como antes. Sé que hoy es muy difícil sacar fuerzas, pero debemos sacar las garras como emprendedores y mostrar que por algo estamos aún acá. Es un paréntesis que va a pasar y más adelante el trabajo será en conjunto con las autoridades, la ciudadanía y todos los actores que forman parte de la comunidad.