Crece la tendencia a comprar los útiles vía Internet y de forma anticipada
A dos días del inicio del año escolar para cientos de miles de estudiantes en la Región, padres y apoderados preparan los últimos detalles para la llegada a los recintos educacionales.
Las compras de último minuto previo al comienzo del año académico, que para muchos forma parte de la conducta del "chileno promedio", se han modificado según señalan los propios vendedores.
Así lo confirmó Sandra Aubazartt, administradora del local Be Happy de calle Los Carrera -en el centro de Concepción- quien precisó que "la compra de útiles escolares se concentra un poco más en los días previos al inicio de las clases, pero la gente también comienza desde enero a cotizar los artículos. Así, ya no es tan marcada la tendencia a dejar esto para el final, porque la gente está cambiando sus hábitos de compra".
Una prueba de esta tendencia la entrega la tienda Easton Outlet, ya que según sus registros el 55% de las ventas escolares se efectuaron entre enero y febrero (25% en enero y 30% en febrero) y cada año los usuarios sugieren adelantar el comienzo de la exhibición de artículos escolares, que este año inició el 10 de enero.
Paola Gidi, gerente del área escolar de Gidi Confecciones, fue más allá y sostuvo que "en los últimos años ha habido gente que se adelanta y ya en diciembre comienza a comprar, porque quieren evitar las aglomeraciones en las tiendas o el tener que hacer fila en para entrar. Ya antes de irse de vacaciones vienen y realizan sus compras".
Sin embargo, enfatizó que "de todas maneras las ventas mejoran a fines de febrero, porque el buen chileno hace todo a última hora y en estas fechas el local siempre se llena".
VENTAS DIGITALES
Ante el incremento en la compra y venta de artículos por internet, los comercios también se han adaptado para disponer de sus productos en las plataformas digitales, ya que se según un estudio de Kawésqar Lab, en el 2018 un 15% de las compras escolares se realizaron por la vía digital, cifra que se espera superar este año por el aumento de pequeñas librerías que disponen de sitios propios.
Así lo cree Oscar Netz, dueño de la librería Delta, quien señaló que "nosotros estamos trabajando desde hace mucho tiempo con las ventas por internet, no con carro de compra, pero sí mediante el sitio para aquellos que quieren solicitar una cotización por internet, confirmar el pedido y retirarlo en la tienda, que es conveniente para quienes tienen que comprar listas escolares completas".
Sandra Aubazartt opinó de forma similar: "Las ventas por internet están comenzando a incrementar por la demanda de las personas, porque a la gente le gusta dejar sus listas escolares por comodidad o porque no entienden los pedidos y el formato les acomoda. También se está realizando ventas por WhatsApp debido a lo mismo y pienso que esto es algo que va a crecer de a poco".
COMERCIO ILEGAL
Desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) advirtieron a las personas sobre los riesgos que se corren en el comercio no establecido, ante cualquier desperfecto o problema surgido por la calidad de los productos.
Paulina Cid, abogada regional del organismo, explicó que "la ley chilena sólo resguarda los derechos del consumidor que adquiere un producto en el comercio establecido, en aquellos que están debidamente constituidos, que emiten boletas. Por eso, en definitiva, la ley no le otorga derechos a quienes compran en el comercio ilegal, porque este no está regulado".
Lo expresado por la abogada del Sernac en el Biobío es particularmente importante, ya que en el centro de Concepción, en pleno paseo peatonal, la venta de elementos para estudiantes se desarrolla en la mayor parte del día, y muchas son las personas que adquieren artículos a dichos vendedores.
El rotulado es otro de los temas que preocupa al servicio, ya que los productos comercializados por los ambulantes no cuentan con las exigencias que se le aplican al comercio formal. Entre ellas, que la información que se entregue en el envase o en los instructivos esté en castellano, indicar la edad de uso, la declaración de no toxicidad, así como los componentes.
En lo referido al tema de las compras de último minuto, el Sernac realizó un llamado a cotizar, ya que un estudio reciente de la entidad detectó que se puede llegara ahorrar hasta 21 mil pesos eligiendo la opción más económica en cuanto a uniformes.
En el caso de artículos como los cuadernos, puede haber una diferencia de hasta un 170% entre el más caro y el más barato, en un mes que genera un gran gasto para las familias.