El tótem de auto atención del Fondo Nacional de Salud (Fonasa) inaugurado ayer en Correos de Chile se convirtió en el módulo 19 de este tipo en la Región. La directora zonal centro sur de la aseguradora pública, Marta Werner, recordó que a través de estos quioscos se pueden obtener cuatro documentos: certificado de afiliación, certificado de no afiliación, certificado de cotizaciones y estado de licencia médica.
"Queremos facilitar la vida de las personas entregando nuestro servicio donde las personas están. Hemos abierto sucursales en los hospitales, ya se pueden hacer trámites por internet, y ahora llegamos con este quiosco a CorreosChile para que sus usuarios puedan consultar sin necesidad de dirigirse a la sucursal", mencionó Werner.
La Gerente Zonal Sur de CorreosChile, Marta Dechent, añadió que los usuarios que concurran a la sucursal ubicada en calle Colo Colo 417, tendrán la posibilidad de acceder de forma rápida y expedita a sus documentos de salud.
El quiosco de auto consulta fue instalado en virtud de un acuerdo de colaboración suscrito por el Fondo Nacional de Salud (Fonasa) y CorreosChile, convenio que busca beneficiar a los usuarios de ambos servicios.
Proyección
De acuerdo a las proyecciones de este acuerdo, los equipos técnicos evaluarán para el próximo año incorporar cuatro nuevos servicios a los tótems de auto atención de Fonasa. Se trata de la copia de bono consulta médica, copia de programa médico, detalle de prestaciones y certificado renta prestadores.
En la Región del Biobío ya funcionan 18 quioscos de auto consulta. Seis de ellos se encuentran en el Concepción metropolitano.
Entre abril y octubre de este año se han emitido 243 mil productos en los tótem de la Región. El promedio mensual es de 34 mil certificados.
Werner recordó que otros medios de hacer trámites de Fonasa sin necesidad de concurrir a una sucursal son los servicios web, que incluyen afiliación en línea, venta de bono consulta médica y psicológica, devolución de pago de excesos de cotizaciones, estado de licencia médica, solicitud de presencia de Fonasa en Terreno y realizar reclamos, felicitaciones y sugerencias.