Samu Red Costa tendrá nuevo centro operativo durante 2016
Un centro de operaciones de primer nivel espera tener el Servicio de Atención Médica de Urgencia (Samu) Red Costa, a partir de junio del próximo año.
Se trata de un megacentro regulador que desde el sector Lomas de San Andrés coordinará con mayor capacidad operativa y asertividad técnica el servicio de ambulancias de la Red Costa, que comprende a Concepción, Talcahuano y Arauco, y que actualmente da cobertura a una cantidad superior al millón y medio de habitantes.
Para esto, se espera aumentar el número de ambulancias con que hoy cuenta la red, y también la cantidad de personal. Además se contará con mejor tecnología. Con ello, en vez de 26 ambulancias habrá 51.
El proyecto, que forma parte de un programa nacional que pretende crear otros 10 nuevos centros de este tipo en el país, contempla una inversión que supera los $1.400 millones y pretende disminuir la brecha que hay entre personal y equipamiento existente en relación a la cifra ideal necesaria, en un 60%, para 2018.
Los otros proyectos de ese tipo se implementarán en Iquique, Coquimbo, Viña del Mar, Región Metropolitana, Talca, Los Ángeles, Temuco, Puerto Montt, Aysén y Magallanes.
EL NUEVO CENTRO
"La meta es tener un equipamiento e infraestructura a la par de otros centros reguladores en el mundo. Más aún cuando a pesar de las limitaciones, nuestro sistema, que es una copia del modelo francés, es uno de los mejores servicios prehospitalarios de Latinoamérica, con un nivel de operatividad muy bueno. Incluso tenemos tiempos de respuesta que van desde los 10 a los 12 minutos desde la llamada de auxilio", contó el jefe del Servicio Red Costa, Ramón León.
Actualmente se están buscando alternativas de locación dentro del sector Lomas de San Andrés, zona clave para la estrategia de conectividad, que permitiría además contar con la altura adecuada para la instalación de la antena repetidora de 48 metros que considera el proyecto.
También se implementará un software de gestión de información en red nacional, y un centro de llamados digital, muy diferente al análogo actual. Se considera disponer de presupuesto independiente.
El Centro Regulador actual tiene 68 metros cuadrados, y se estima que el nuevo contará con cerca de 500. La adquisición de la infraestructura que albergue esta nueva unidad contempla una inversión cercana a los $800 millones.
Desde el Servicio de Salud Concepción valoraron el salto tecnológico que busca implementar este proyecto. "Es una iniciativa que busca poner al día el Samu en relación a los tiempos actuales. Hoy es imprescindible contar con las nuevas tecnologías, como una central de comunicaciones con radioperadores con mayor poder de atención, o con un mapa territorial con ambulancias monitoreadas por sistema GPS, para poder ubicar a los distintos móviles con mayor facilidad, lo que permitirá hacer más eficiente la labor. Además se contempla contar con más recursos humanos", contó el director subrogante del Servicio de Salud Concepción, Renato Medina.
Además el lugar congregará a otras unidades de emergencia regional, ya que se conectará con Bomberos y Carabineros. Añadió que este nuevo centro sería un lugar condicionado para sobrevivir en condiciones de emergencia, con suministro independiente de agua y luz eléctrica por al menos 2 semanas.
REALIDAD ACTUAL
El Samu inició sus funciones en Chile en la década del 90, y en noviembre de 1998 comenzó a operar en la Región.
El jefe del Servicio Red Costa es además uno de los fundadores del Samu en Chile, y cuenta que el sistema implementado en nuestro país es una adaptación del modelo francés. Por lo mismo, León tiene contacto directo con su par en París, Pierre Carli, quien estuvo a cargo de los operativos de atención de urgencia en esa ciudad durante los atentados del viernes pasado.
El servicio parisino atiende a una población de 3 millones de habitantes, para lo que cuenta con cerca de 200 ambulancias. En su centro regulador trabajan más de 100 operarios.
Por contraparte, en nuestra Región la Red Costa da cobertura al millón y medio de habitantes en Talcahuano, Concepción y Arauco, con un total de 26 ambulancias. De ellas, sólo 4 son avanzadas. El resto, básicas.
"Las recomendaciones de expertos apuntan a que deberíamos contar idealmente con una ambulancia básica por cada 50 mil habitantes, y una avanzada por cada 70 mil", explicó León. Según sus cálculos, para la cantidad de habitantes que ellos cubren, las 22 ambulancias básicas debieran aumentar en 8, y en el caso de las avanzadas, en vez de las 4 actuales tendrían que ser 21.
Pero, la problemática del Samu en la Región no se queda ahí. De los 50 funcionarios que tiene el Samu Red Costa, 16 se desempeñan en labores de coordinación telefónica, y muchas veces pierden tiempo valioso por algún bromista de turno o por quien no entiende que las ambulancias del Servicio son para emergencias. Reciben un promedio de 300 llamadas diarias. De ellas, entre pitanzas y solicitudes que no necesitan atención de urgencia, se pierde tiempo precioso.
"También dependemos del buen uso que haga la comunidad de este servicio. Somos vehículos de urgencia, lo que significa que debiésemos prestar atención a accidentes de tránsito, atropellos, o accidentes más graves, pero nuestra idiosincrasia hace que nos llamen hasta porque a una persona le duele un dedo", explicó.
El responsable de la Red Costa además aportó un dato clave que refleja que a veces no bastan los esfuerzos de las autoridades para que un servicio tan importante funcione mejor: "La gente también tiene que educarse. Alguna vez nos han robado equipos, nos han intentado agredir por no llegar antes, y hasta peaje debemos pagar si pasamos por uno. Es más, 8 de cada 10 llamadas que recibimos no corresponden a atenciones de urgencia".