Analizan proceso psicológico que enfrentaría cajero atacado
Tras salir del coma inducido y ser desconectado del ventilador mecánico, se espera que Pablo Ramírez, cajero de Servipag que fue brutalmente quemado por dos delincuentes en un supermercado de Hualpén, preste declaración ante el fiscal que lleva la investigación. No obstante, para concretar la acción, desde hace una semana profesionales lo apoyan psicológicamente para enfrentarla sin que le genera nuevamente una victimización por lo que le ocurrió.
Profesionales psicólogos que trabajan atendiendo casos de personas que viven eventos traumáticos, ya sea relativo a delitos o catástrofes naturales precisan que son diversas etapas y dimensiones que debe abordar, preferiblemente un equipo multidiciplinario, para que el trabajador que lleva más de dos semanas internado en el Hospital de la Mutual de Seguridad de Santiago pueda superar el shock emocional que debe tener y para que esté en condiciones de hablar sobre lo sucedido el 30 de julio en el Supermercado Mayorista 10 de Hualpén.
El psicólogo del Centro de Apoyo a Víctimas de Concepción, Patricio Vera, expuso que una experiencia victimal, como la vivida por Ramírez, va a generar una crisis importante, un shock, ya que nadie está preparado para enfrentar una situación de tanta violencia. Es por eso que el profesional que lleva 7 años atendiendo casos donde hay víctimas de delitos violentos, como homicidios considera que las primeras intervenciones deben apuntar la contención emocional (descompresión)
"El profesional debe favorecer la descompresión emocional de la víctima, que tenga un espacio de desahogo, que pueda hablar de lo que vivió, que sea escuchado. Éste debe tener una capacidad para escuchar muy empática o activa de lo que la persona le va entregando. No debe emitir juicio o cuestionar, sino que escuchar el relato para que la víctima se pueda descomprimir y para que pueda volver a un estado de equilibrio emocional", contó Vera.
Paula Rodríguez, psicóloga de la Unidad de Piscotrauma del Hospital Regional, expuso que el apoyo de un inicio es fundamental para que el trabajo que se realice tenga un resultado positivo, ya que se deben ver diversas situaciones que les afectarán psicológicamente, como son los daños físicos.
"Hay que normalizar ciertas conductas que van a suceder frente a un momento traumático, como son las repercusiones físicas. Se va a mirar al espejo y le va a doler, cuando ya pase el dolor, va a tener preocupación sobre su futuro, como se va a ver (…). Entonces, son cosas importantes que la persona tiene que saber de que algunas quedarán en el tiempo y otras no", comentó la psicóloga.
NO REVICTIMIZAR
Para los psicólogos uno de los aspectos primordiales que se debe tomar en consideración durante la labor de apoyo que se le entregará a Ramírez, es que no vuelva a ser victimizado o sufra problemas psicológicos mayores.
"El primer mes es fundamental para prevenir el desarrollo de un estrés post traumático, antes de éste hay un estrés agudo (…). Al principio lo ideal es no forzar un relato, no revictimizar la situación, lo que se llama la victimización secundaria", sostuvo Rodríguez.
En esta misma línea, Vera declaró que "es bueno hacer una intervención temprana, porque mientras antes sea la intervención de apoyo, mejor pronóstico tiene su proceso de recuperación victimal".
El psicólogo del Centro de Apoyo a Víctimas expuso que dentro de este punto se debe evaluar todas las dimensiones que le pudo afectar el delito, ya que mientras áreas estés complicadas más compleja es la experiencia victimal.
"Se dice que una experiencia victimal es un quiebre en la biografía de una persona, venía viviendo de una forma y luego del delito hay tremendo quiebre, por lo tanto para retomar la vida y reconstruir lo afectado", declaró Vera.
Los dos profesionales aclaran que el cuidado que se debe tener es porque una situación como ésta genera en una víctima angustia elevada, una percepción y sensación de inseguridad, vulnerabilidad o indefención por lo que le sucedió, por lo que estas reacciones, que son normales no le permiten a la persona enfrentar el momento que está viviendo.
DEPENDE DEL PACIENTE
No existe un tiempo mínimo o tips para que un paciente esté en condiciones para prestar una declaración sobre los hechos que le afectaron, ya que como aseguraron los psicólogos dependerá de cómo, cada persona enfrente lo que vivió.
La profesional de la Unidad de psicotrauma del Hospital Regional expresó que un psicólogo puede utilizar diversas técnicas para que esté preparado para enfrentar las consultas referente al hecho y una de esta puede ser enfrentar sus miedos.
"Puede haber varias formas de preparar a la persona de cómo enfrentar el tema, porque no es solo el relato, sino que van a ver muchas cosas que a él le van a dar miedo. Es por eso que puede que sea traumático o puede que ser que sea parte de su recuperación, el hacer justicia sobre esta situación, ya que él no se quemó por un accidente, sino que lo quemaron", precisó Rodríguez quien puso como ejemplo lo que vive Carmen Gloria Quintana, estudiante quemada en 1986 por militares. "Ella hizo terapia y han pasado 30 años y psicológicamente todavía no está completamente sana hasta que se haga justicia", expuso la profesional.
Vera también sostuvo que un punto importante también en esta materia es la psicoeducación, ya que expresa que en el equipo multidiciplinario debe haber un abogado, en donde se le explique "cuál es el rol del Ministerio Público, del abogado defensor, del querellante y se le muestra todo el proceso. Se le debe entregar informaciones de cómo enfrentar cada etapa".
El apoyo familiar y de la sociedad es también un apoyo fundamental para que un paciente que ha sufrido un shock como Ramírez, se recupere.