Samsung niega que 'espíe' a sus usuarios a través de los televisores inteligentes
Una gran polémica desató la nueva política de seguridad de los smart tv de Samsung que aconsejaba a los usuarios no sostener conversaciones privadas frente a estos aparatos porque éstos podrían 'escuchar' lo que se dice cerca de ellos.
Sin embargo, la compañía coreana negó que sus televisores inteligentes pudieran 'espiar' a sus usuarios y aseguró que sus políticas de seguridad buscan proteger la información personal de las personas que compran productos de Samsung Electronics.
La compañía explicó a través de un comunicado que aplica 'las medidas y prácticas de seguridad estándares de la industria' para 'proteger la información personal de los clientes y evitar su recolección o uso no autorizado'.
El revuelo comenzó cuando Samsung publicó en su sitio oficial un documento con su política de seguridad de los smart tv en la que realizó la polémica advertencia a los usuarios.
'Por favor tenga en cuenta que si sus palabras habladas incluyen información personal o confidencial, ésta formará parte de los datos capturados y transmitidos a un tercero a través de su uso de la función de reconocimiento de voz', decía el texto publicado.
Así fue que empezó la polémica, porque los usuarios de la marca acusaron a Samsung de espiarlos a través de los televisores.
Samsung explicó el funcionamiento del sistema de reconocimiento de voz, que envía las palabras habladas a la base de datos externa de un tercero que selecciona y provee al usuario los contenidos a los que desea acceder.
Samsung asegura que no guarda las grabaciones de los clientes y remarca que el reconocimiento de voz puede activarse y desactivarse de forma opcional y que cuando está activado aparece un icono fácil de visualizar en la pantalla.
En cuanto al 'tercero' del que habla el suplemento de política de privacidad, se refiere a la empresa estadounidense Nuance especializada en reconocimiento de voz y que, según Samsung, tampoco retiene las conversaciones de los usuarios frente a la pantalla.
Personas, organizaciones y activistas, entre ellos la Fundación Fronteras Electrónicas (FFE), compararon lo sucedido con la empresa sur coreana con la vigilancia del 'gran hermano' planteada en la clásica novela de ficción '1984' del escritor británico George Orwell.