Ante los buenos resultados que tuvo el convenio de "Prestaciones en Gastroenterología", suscrito entre la Municipalidad de Coronel y el Hospital de Lota, es que las dos entidades ya se reunieron para renovar este Programa de Resolutividad, que busca beneficiar a pacientes, de 15 años y más, que se atienden en los Cesfam coronelinos, mediante la toma de endoscópicos con biopsia.

Durante el 2013 el programa logró atender a 246 pacientes, misma cifra que pretende realizar entre mayo y diciembre de este año. Maritza Montero, jefa del Departamento de Gestión de la DAS de Coronel, precisó que el objetivo del acuerdo es otorgar prestaciones de especialidad ambulatoria en gastroenterología, para erradicar la infección por Helicobacter pylori cuando se asocia a esofagitis, úlceras gástricas, gastritis linfonodular y gastritis atrófica.

"El año pasado tuvimos la experiencia de realizar estas endoscopías y fue muy efectiva, tanto en la parte técnica, clínica y administrativa, por eso estamos con la intención de hacer una prórroga a partir de mayo próximo para derivar a nuestros pacientes", contó.

La profesional detalló los criterios por los cuales decidieron renovar el acuerdo con el establecimiento de Lota: "Básicamente es por la fluidez y el orden administrativo que tuvimos, además de la cercanía entre las comunas, ya que el costo en pasaje para los pacientes es mucho menor que trasladarlos a Concepción".

Montero aclaró que la cifra de atenciones que podrían realizar se basa en la cantidad de recursos asignados desde el Ministerio de Salud.

"En realidad nuestra necesidad es mucho mayor, pero el aporte en dinero que nos envía el Ministerio ($18 millones) nos alcanza para resolver esa cantidad de procedimientos y eso es lo que priorizamos", dijo.

Capacitar a actores relevantes del proceso educacional, para que puedan prevenir, por ejemplo, la violencia escolar, fue el objetivo de la "Charla Introductoria a la Disciplina Positiva", dirigida a profesionales de la educación, que se realizó en la Universidad del Desarrollo.

Quien estuvo a cargo de la exposición fue la especialista Ximena Grollmus, Master of Education de la Universidad de Washington.

Participaron más de 50 personas, entre profesionales y apoderados, quienes venían de Concepción, San Pedro de la Paz, Chiguayante y Talcahuano, entre otras comunas.

La actividad fue organizada por la Facultad de Psicología de la UDD y la Corporación de Padres y Apoderados del Bío Bío (Corpad).

"La idea de la Disciplina Positiva es que los niños hagan las cosas bien aunque nadie los esté mirando. Es necesario aceptar que el sistema educativo actual no es para nada motivante para el alumno. Seguimos en la dinámica de confundir la obediencia con el respeto, en donde el profesor es totalmente autoritario y se hace todo lo que dice, cuando él lo dice y como él lo dice. Un niño que se siente conectado con su profesor y con su escuela, va a tener ganas de portarse bien y aprender", indicó Grollmus.

Angélica Santander, presidenta de Corpad, destacó la necesidad de impulsar un cambio real en la dinámica educativa. "Estamos realmente preocupados por lo que pasa hoy en día en los colegios con cifras muy altas de niños medicados por trastornos de déficit atencional, con hiperactividad. Tal vez, a esos alumnos les interesa aprender de una manera más dinámica y entretenida y se aburren con el régimen que se les propone", planteó.

En tanto, el director regional de la Superintendencia de Educación, Rodrigo Yévenes, destacó que en la Región se realicen este tipo de actividades, sobre todo cuando hay un trabajo coordinado entre los distintos estamentos educativos y la Superintendencia.

Con diferentes talleres se celebró en la escuela de niñas Arturo Prat Chacón el Día de la Convivencia Escolar. Así, las estudiantes del establecimiento educacional cañetino tuvieron la oportunidad de abordar temas como el bullying, la discriminación, la autoestima y la violencia.

Se informó que el objetivo de esos encuentros fue desarrollar experiencias que permitan vivenciar, conocer, reflexionar y valorar la buena convivencia en un ambiente solidario, de respeto, sin discriminación y valoración de la diversidad, reforzando el sentido de pertenencia y el concepto de comunidad.

También se realizó una ceremonia. En ella, el director del establecimiento, Nelson Oportus, aseguró que en el último tiempo han aumentado a nivel nacional los episodios de violencia. Afirmó que por eso es fundamental detenerse a reflexionar. Añadió que también hay entender que una buena convivencia escolar es la coexistencia armónica de los miembros de la comunidad educativa, basada en una interrelación positiva entre ellos y que permite el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos , en un clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes.

En la oportunidad también se premió a Mariana Lagos, Elizabeth Dinamarca, Constanza Yevilao, Camila Burgos, Carolina Ibaceta y Yessenia Ulloa, quienes participaron en el concurso de pintura alusivo al tema.

También se presentaron las candidatas al Centro de Alumnas, elección que se llevará a cabo mañana.

Fueron 39 comunas de la Región en donde la Superintendencia de Salud realizó el año pasado 220 procesos fiscalizatorios para detectar irregularidades que afectaran los derechos de las personas. Entre estas materias están las notificaciones de si un usuario tiene una enfermedad GES (Garantía Explícitas de Salud), la entrega de medicamentos, la cobertura catastrófica e, incluso, los cumplimientos de la Ley de Derechos y Deberes de los Pacientes.

En la visita que realizó hace unos días a la zona el superintendente de Salud, Sebastián Pavlovic, se refirió a la nueva estrategia que implementará el organismo supervisor y que tendría que ver con fortalecer las facultades de fiscalización que hay.

"Le hemos dado este mensaje a los agentes regionales para que ocupen sus facultades y protejan a las personas, ya que es eso lo que ellos están esperando que nosotros realicemos", contó.

En este sentido, Ernesto San Martín, representante regional de la Superintendencia, declaró que durante este año ya se han realizado 27 inspecciones y esperan aumentar la cantidad en relación a lo que se realizó el 2013.

En materia de reclamos realizados, durante el 2013 y lo que se lleva de 2014, la Superintendencia de Salud ha ingresado más de 230 denuncias de usuarios del Bío Bío. Entre las materias que más se repiten durante este periodo están: cobertura y bonificación, licencia médica-subsidio por incapacidad laboral (relativas a incumplimientos de los dictámenes de pago realizados por la Compin y/o Suceso) y adecuación de precios base.

Asimismo, el superintendente comentó que otra situación que se repite es la falta de información que entregan los prestadores de salud.

"Uno de los principales reclamos que han realizado las personas en la Región es la falta de información, tanto de acceso a la ficha clínica, como de información administrativa. Esto es consistente con los datos que se dieron a conocer a nivel nacional en una encuesta (Opinión y Satisfacción Usuaria). Esta situación está reconocida como una de las grandes falencias y demandas que tiene la población", dijo.

El superintendente precisó que es importante que las personas conozcan sus derechos, para que así puedan ejercerlos. San Martín agregó que a través de los reclamos que se realicen ellos pueden cumplir una labor mucho más exitosa.

"Una persona que sabe dónde, cuándo y cómo reclamar nos ayuda en nuestra función fiscalizadora, en cuanto nos da una perspectiva que, sumada a los análisis y estudios de riesgo de incumplimiento de nuestros fiscalizados, nos permite ser asertivos en la detección y sanción de infracciones a la normativa", afirmó.

En este sentido, el 2013 se formularon seis cargos en contra de entidades de salud regional donde se acreditó la exigencia de alguna garantía para que fueran atendidos en situaciones de riesgo vital o de tener una secuela funcional grave. Esta práctica está prohibida por ley.

Durante el 2013, la Superintendencia tramitó 326 juicios arbitrales en la Región. Son resoluciones para determinar si hay beneficios que los usuarios no recibieron de parte de la Isapres o de Fonasa y que solicitan que sean restituidas.

Según San Martín, estas fueron materias asociadas fundamentalmente a la revisión de coberturas que otorgan las Isapres y Fonasa a sus beneficiarios, como asimismo, a la correcta aplicación de las Garantías Explícitas en Salud y de beneficios, como la Cobertura Adicional para Enfermedades Catastróficas o al mecanismo de financiamiento contemplado en la Ley de Urgencia.

El agente zonal explicó que "la Superintendencia de Salud conoce de los requerimientos de sus usuarios por dos vías. La primera, a través del reclamo administrativo, que son aquellos que tratan respecto de materias más simples y que requieren sólo de una revisión de la normativa para resolver el problema planteado. La segunda vía es la del juicio arbitral, en la cual se conocen las materias más complejas y que requieren de una interpretación más dinámica de la normativa, ajustada al caso particular y sus especiales circunstancias".

Respecto a este punto, la Superintendencia de Salud actúa como un Tribunal y donde el arbitraje tiene todas las características de un juicio, esto es: demanda, contesta a la demanda, se hace cargo del término probatorio, sentencia y recursos.

"Aquí el Tribunal puede aplicar, junto a la normativa vigente, criterios de prudencia y equidad, según las propias facultades que le da la ley", contó San Martín.