Difunden beneficios de oficina virtual para TNE
Hasta mayo del presente año, en la Región del Biobío se habían entregado más de 33 mil tarjetas Nacional Estudiantil (TNE) y se realizaron más de 55 mil revalidaciones.
En muchos de estos casos, el trámite obligaba a los alumnos a perder varias horas y hacer filas, sin embargo, con el lanzamiento de la oficina virtual TNE, los trámites se podrán realizar en línea.
Jaime Tohá Lavanderos, director nacional de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (Junaeb), explicó que la incorporación de la oficina virtual representa "un hito dentro de la modernización de la Junaeb, entregando servicios más oportunos y sencillos. Estamos buscando una nueva forma de que las personas no tengan que ir a los servicios. Junaeb entrega la plataforma para poder postular. En el caso de la TNE, se producían muchas aglomeraciones, ya que se concentra en una fecha determinada y tiene varias etapas".
Durante su visita a la Región detalló también que las facilidades que entrega el servidor de enviar antecedentes y fotografías permitirán disminuir los tiempos de atención.
"Definimos que se haga en una oficina virtual, disminuyendo un trámite de cuatro horas promedio a sólo cinco minutos. Subes tu foto, llenas tus datos y así nos ponemos a la altura de los tiempos, acomodándonos a los procesos que llevan adelante muchas veces en línea o por redes sociales", cerró el director nacional.