Cuenta que este primer año a cargo del Hospital Regional se le pasó volando. Eso porque apenas asumió tuvo que hacerse cargo enseguida de la puesta en marcha de la Torre del Paciente Crítico, para de ahí pasar sin escalas a la tarea de lograr la Acreditación en Calidad.
El doctor Sergio Opazo cumplió este mes un año a cargo del hospital más grande del sistema público en el país. Una labor que hoy lo tiene terminando el trabajo para presentarse ante la Superintendencia de Salud solicitando el inicio del proceso de certificación, que les permitirá continuar entregando las más de 140 mil prestaciones GES que el Guillermo Grant Benavente (Hggb) hace al año.
El médico internista, que antes ya había dirigido al hospital entre 2011 y 2013, evaluó esos primeros 12 meses de trabajo, y también valoró la nueva relación que asegura se ha creado con los gremios. Detalló además qué tareas todavía tiene pendientes después de un año de gestión.
MEJORAR LO HECHO
"Nos presentaremos a principios de septiembre, para que nos asignen plazos durante octubre, y en noviembre podamos iniciar la evaluación. Como esta se demora entre 2 a 3 meses con la evaluación que revisa la Superintendencia, nosotros creemos que los primeros meses del próximo año deberíamos estar acreditando", explicó el director sobre los planes que tiene el hospital durante los próximos meses.
A pesar de haber conseguido un promedio de cumplimiento bastante alto en la primera instancia de Acreditación, que alcanzó el 93%, Opazo no se confía y explica que ahora también está el desafío de no dejar de lado los otros flancos que atiende, y sobre los que saca cuentas positivas.
Contó que por ejemplo en relación al julio del año pasado, el recinto mantenía cerca de 17 mil millones de pesos en deudas, mientras que para el mismo mes de este año van 11 mil millones por ese concepto. "Eso también es un avance. Creo que nosotros podríamos terminar incluso con deuda cero a fin de año", sostuvo.
Detalló también que respecto a la generación de servicios, hoy existe cerca de un 20% más de sobreproducción. "Cuando recibí el hospital había una baja producción y con alto endeudamiento. Hoy día tenemos un endeudamiento menor y una tremenda sobreproducción", aseguró.
Además recordó que recibió el hospital con un total de 750 incumplimientos Auge, mientras que ahora se registran menos de 300.
RELACIÓN LABORAL
En ese contexto sostiene que que lo más difícil de este periodo "ha sido poder ir demostrando a los funcionarios y usuarios que la Dirección del hospital está de parte de ellos, porque por motivos que son ajenos a nosotros había un clima de desconfianza, con la idea de que nuestro discurso al asumir se trataba de las mismas promesas de siempre", dijo.
Valoró la disposición que ha encontrado en los gremios, entre ellos el de la Fenats, que los últimos años ha mantenido un rol fundamental en la toma de acuerdos. "La gente de la Fenats fue consecuente con lo que dijeron sus dirigentes cuando asumieron, en el sentido de privilegiar el diálogo antes del conflicto. Hoy día conversamos y mucha gente se ha beneficiado de ese estilo del actual presidente, el señor Jorge Figueroa, porque lo ha logrado instaurar", afirmó el director del Hggb.
El presente con los gremios los encuentra también hoy, en pleno proceso de cambio de contrato a más de un centenar de funcionarios que trabajaban bajo el sistema de "honorarios", y que por estos días están pasando al modelo de "contrata", que les entrega mejores condiciones laborales. "Solo este año son 103 los cargos que llegaron a nuestro hospital. Que de aquí a los otros 2 años que dura el proceso, podamos conseguir que más de la mitad de los cerca de 500 funcionarios que hoy trabajan a honorarios puedan mejorar su contrato, es un tremendo mérito", destacó.
En esa realidad también reconoció que mejorar los índices de inasistencia laboral será fundamental. "El principal planteamiento tiene que ver con el ausentismo, donde la media en el sistema público nacional es de 16 días perdidos al año, y en cambio en el área privada es apenas de 4 días", contó.
HOSPITAL DIGITAL
En relación a las tareas que proyecta durante los 2 años que le quedan en el cargo, explicó que la modernización digital de los sistemas de atención y también de administración, será una labor primordial.
Con esa idea ya lograron ganarse la concreción del "Nodo Salud + Desarrollo", una iniciativa derivada del Ministerio de Economía, y que consiste en asociaciar al hospital con emprendedores del sector privado y universidades, que presentarán proyectos a la Corfo para mejorar y modernizar la gestión. "Espero en un año tener avances muy significativos en la digitalización de los procesos que tiene este hospital. Por ejemplo tenemos 10 mil productos farmacéuticos que llegan con una factura en una caja, y digitalizar ese ingreso nos ayudará a evitar más fácilmente que estos se venzan", ejemplificó. En esa materia la tarea es amplia, considerando que sólo en fichas clínicas, el Hggb tiene más de 2 millones.
Son tareas que espera concretar durante el tiempo que le queda en el cargo, ya que contó que por ahora no proyecta alargar más esos 3 años que en primera instancia dura su cargo. "Es prorrogable a 6 e incluso a 9 años, pero pienso estar sólo mis 3 años. Hay que darle paso a la gente joven, porque ahí es donde está la verdadera innovación", afirmó.
Su futuro después de este periodo lo proyecta en un campo que tiene junto a 2 amigos en Alto Biobío, y donde las 900 parras de Pinot Noir que tienen creciendo ahí, pasen a ser entonces su única preocupación.