El estudio realizado por el Instituto de Salud Pública (ISP) de la Universidad Andrés Bello (Unab) arrojó una negativa evaluación del sistema público y privado en el Gran Concepción, que fue calificado con nota 3,8 en general. Además, reflejó que un 75% de los consultados desconfía en que el gobierno resuelva los problemas de salud antes de terminar el periodo presidencial.

La baja calificación provocó reacciones en las autoridades locales, las que asumieron las estadísticas y afirmaron estar trabajando para superar las deficiencias y generar mayor aceptación ciudadana.

Hay que recordar que la encuesta mostró también que la principal crítica al sistema de salud pública se dirige a los excesivos tiempos de espera, mientras que en el sector privado responde a los altos costos que implica la atención. En cuanto a las instituciones del área, las mejores evaluadas fueron las clínicas privadas, con un 35% de "mucha confianza", Fonasa con un 30% y los Centros de Atención Primaria con un 25%.

REACCIONES

Quien consideró positiva su calificación en la encuesta fue Fonasa, que obtiene el segundo lugar de las instituciones con más nivel de confianza por parte de los usuarios, superando por más de 16 puntos porcentuales a las Isapres.

Marta Werner, directora zonal de Fonasa, mencionó que en su caso se comparan con las Isapres porque "en estricto rigor somos parte del financiamiento de la salud". En ese sentido, la directora consideró que "es bueno el resultado cuando uno compara, porque vemos que en el resto no se tiene nada de confianza, y con las isapres la brecha es grande. Como un ranking, con los otros seguros estamos en mejor posición", afirmó.

El intendente, Rodrigo Díaz, asumió que "tenemos un desafío importante en materia de salud". Comentó que la Torre del Paciente Crítico y el anuncio presidencial para aumentar los médicos especialistas son medidas concretas para aliviar las listas de espera en la zona. Agregó que la preocupación en el área se refleja en el aumento del Auge, que busca acercar la salud a la población de forma universal.

La pérdida de la confianza en las medidas del gobierno fue un factor considerable en el estudio, sobre el cual la máxima autoridad regional manifestó que "la mejor forma de recuperar la confianza es demostrar que las cosas que se dicen, se hacen".

Agregó que "hay un proceso de deterioro de la salud pública, del que nos estamos haciendo cargo con anuncios nacionales, y en lo particular, con un convenio de programación por sobre los 6 mil millones de pesos que permita cubrir los déficits".

Marcelo Yévenes, director del Servicio de Salud Concepción reconoció que hay un descontento general, pero que "se trabaja en el aumento de profesionales, de infraestructura y de programas nuevos que pretenden cubrir las brechas en las listas de espera, e igualmente en la percepción". Expuso también que "si esperan mucho, las personas se impacientan, y evidentemente les genera un malestar. Pero, si uno mira establecimientos nuevos, la gente se siente muy satisfecha y se sienten muy bien atendidos. Por eso hay que llegar a esos estándares".

Insistió en que hay establecimientos en etapa de certificación y programas para mejorar la atención y la relación entre funcionarios y pacientes. Finalmente, aseguró que "acogemos las críticas y seguiremos trabajando para mejorar la percepción del sistema".

La Torre del Paciente Crítico es un mega proyecto del Hospital Regional de Concepción que busca ampliar la asistencia médica con un edificio equipado con equipos de tecnología de punta y más profesionales. Esto se hizo necesario luego que la infraestructura anterior se destruyera por el terremoto en 2010.

Pretendía estar operativo a fines de junio, en primera instancia, sin embargo sufrió retrasos que lo tienen hasta hoy sin poder iniciar el traslado de las Unidades que funcionarán en el renovado edificio.

Sin embargo, esto cambiará cuando se le otorgue la autorización sanitaria que está en trámite en la Seremi de Salud. Precisamente hoy se realizará la penúltima inspección a la Torre, que responde a la hoja de ruta del último tramo de fiscalización para otorgar la autorización al recinto.

Mauricio Careaga, seremi de Salud, manifestó que "dichas observaciones radican en la muestra de análisis físico-químicos y microbiológicos de aguas para disposición de las UCI; certificación de puestas en marcha de equipos nuevos así como plan de mantención preventiva de equipos clínicos; señalética para el usuario externo", lo que incluye la identificación de vías de evacuación y zonas de seguridad.

INSPECCIONES

El jueves 30 de julio se reunieron autoridades y profesionales de la Seremi de Salud, el Servicio de Salud Concepción y el Hospital Regional, para establecer la hoja de ruta del proceso final para la obtención de la luz verde.

Lo que se revisará hoy y el martes como plazo final, es que las observaciones estén arregladas, para dar luz verde a la autorización y con ello empezar el traslado de las unidades al nuevo recinto.

Actualmente, sólo Esterilización inició el proceso de traslado, el que según Marcelo Yévenes, director del Servicio Salud Concepción. El proceso para el resto de las unidades demoraría alrededor de una semana.

Cabe destacar que el renovado edificio contará con seis niveles, donde se atenderán a pacientes de Urgencia Ginecológica y Obstetricia, Urgencia Infantil, tendrá una Sala de Reanimación y Observación y contará con 12 pabellones, 3 UTI y 3 UCI.