En 2014 la Superintendencia de Salud realizó 134 fiscalizaciones
Un total de 134 fiscalizaciones son las que efectuó durante 2014 la Superintendencia de Salud en la Región, acciones que llevaron a que se detectaran irregularidades en la entrega de medicamento GES, notificación de patologías Auge o la no devolución de los excesos por parte de las isapres a sus usuarios.
Tras la cuenta pública realizada hace unas semanas por el superintendente (TyP), Sebastián Pavlovic, quien entregó cifras nacionales sobre el trabajo que realizó el ente fiscalizador, el martes más de 100 personas, entre dirigentes sociales y representantes de los 5 Servicios de Salud (Concepción, Talcahuano, Biobío, Ñuble y Arauco) conocieron los datos regionales en la materia, a través de la exposición que hizo el agente regional de la entidad, Ernesto San Martín.
Durante el año pasado la Superintendencia realizó 3.413 atenciones, lo que significó un 7% más en comparación al 2013. De éstas, el 22% terminó siendo un reclamo en contra de las aseguradoras de salud, sean isapres o Fonasa.
San Martín sostuvo que el mayor número de atenciones quedó reflejado con la calificación que le entregó la comunidad en la encuesta de satisfacción usuaria. 'El 97% nos califica con nota 6,0 o superior. Creemos que esto significa que la comunidad valora el trabajo y la empatía frente a los problemas de quienes laboramos en la Superintendencia y nos indica que vamos en el camino correcto como garantes de la salud de las personas', expresó el personero público.
Ernesto San Martín explicó que del total de fiscalizaciones realizadas durante 2014, hubo 58 fiscalizaciones masivas ordinarias por GES, 54 por materias asociadas a beneficios de isapres y Fonasa, y 22 a prestadores.
'Así, por ejemplo, informamos a la comunidad de los resultados de las fiscalizaciones a 10 consultorios de los 5 Servicios de Salud de la Región por medicamentos GES, generando las acciones correctivas para garantizar el stock y entrega de dichos medicamentos; o la fiscalización por notificación de patología GES a los pacientes, realizada en 51 prestadores públicos y privados de la Región, que arrojó (como dato global) que el 20% de los pacientes no es notificado respecto de que su atención se encuentra garantizada por las GES', declaró el agente regional.
San Martín también contó que otra fiscalización relevante fue la realizada en isapres y que tuvo relación con la devolución de los excesos, que significó devolver mas de 1.100 millones de pesos a 33 mil cotizantes de la Región.
'Es un desafío para nuestra institución mantener un fuerte sistema de fiscalización, que derive en sanciones que inhiban la infracción de la normativa por parte de aseguradoras y prestadores', contó San Martín.
El personero de la entidad sostuvo que durante 2015 se profundizará el sistema de fiscalización, de reclamación y de difusión a favor de lo pacientes. 'Creemos que en esta materia es donde resguardamos de mejor manera la dignidad y los derechos de las personas', sostuvo.
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